Estrena Atotonilco el Alto sistema electrónico de generación de reportes

Así puede observar en el portal del Ayuntamiento de
 Atotonilco, el formulario para generar el reporte.

A partir de este mes enero, el Ayuntamiento de Atotonilco el Alto implementará un sistema para la emisión de reportes por parte de la ciudadanía a través de su página oficial de internet.

El proyecto pretende establecer un vínculo más directo entre el Ayuntamiento y la comunidad, además de acelerar los procedimientos de reportes y sugerencias que emite la población al acudir a una dependencia, así lo informó el titular del Departamento de Sistemas y Tecnologías de la Información del municipio, Rogelio González.

‘’Es un sistema de reportes y sugerencias en donde las personas que accedan pueden abrir a un ticket que será enviado directamente al instante a cada uno de las dependencias. Se genera un número de ticket y este ticket será revisado  por el personal que debe de llevar a cabo la reparación, como su director y el presidente municipal tendrá acceso directo a esta información para estarle dando seguimiento’’. 

El sistema funciona llenando un formulario e ingresando nombre y correo electrónico, lo que genera un número de reporte el cual puede ser consultado durante los siguientes días para verificar el avance, comentó el funcionario.

‘’De inmediato reciben una respuesta automática en donde tienen las indicaciones para darle seguimiento, es entrar al  portal con su correo electrónico y su número de ticket, llevaran el  seguimiento de este proceso en donde ahí aparecerá. Vamos a poner el ejemplo de una lámpara fundida, ahí aparece si ya se reparó la lámpara, sí ya se le dio seguimiento, oh bien si el ticket ya está cerrado porque la lámpara, si ya se le dio seguimiento, oh bien  si el ticket ya está cerrado porque ya fue reparada la lámpara en cuestión’’.

Rogelio González comentó que el proyecto se planeó desde el 2013 y comenzó a operar en la primera semana de enero de este 2014.

Todos los interesados en utilizar el nuevo sistema pueden hacerlo a través de la pagina www.atotonilco.gob.mx, así mismo pueden establecer contacto con el Ayuntamiento municipal a través de redes sociales en Twitter: @atogobmx y en facebook: Atotonilco el Alto-Gobierno Municipal.

 Román Palomar